Un tapis berbère authentique est entièrement tissé à la main, selon des techniques artisanales traditionnelles, à partir de laine naturelle.

Chaque pièce est unique, réalisée sans automatisation ni production industrielle.

Oui. Tous nos tapis berbères authentiques sont tissés à la main, nœud après nœud, par des artisans spécialisés.

Aucune machine industrielle n’intervient dans le processus de fabrication.

Nos tapis sont réalisés dans des ateliers artisanaux au Maroc, en collaboration directe avec des artisans, dans le respect des savoir-faire traditionnels du tissage berbère.

Oui. Chaque tapis est une pièce unique, même lorsqu’il est réalisé à partir d’un modèle présenté sur le site.

Le travail manuel implique de légères variations naturelles qui font partie intégrante de l’authenticité du tapis.

Non. Aucun tapis n’est produit à l’avance.

La fabrication débute uniquement après validation de votre commande, sans stock ni production anticipée.

Ce délai concerne uniquement les tapis berbères authentiques et varie selon la complexité du tissage :

Azilal & Beni Ouarain : Comptez 4 à 5 semaines de fabrication.

M’rirt : En raison d'une densité de nouage exceptionnelle, le délai est de 8 à 9 semaines.

Pour les tapis authentiques, une fois le tissage terminé :

Berbaya effectue une vérification rigoureuse de la pièce, de son état général et de sa conformité avant expédition.

Après validation, le tapis est expédié directement à votre domicile.

Tapis d'Inspiration :
Ces modèles sont prêts à l'expédition. Comptez environ 10 jours pour l'arrivée en France, puis 6 à 9 jours ouvrés pour la livraison finale.

Tapis Authentiques :
Le délai global dépend du temps de fabrication (voir point 6). Une fois la fabrication et la vérification terminées, la livraison s'effectue sous 6 à 9 jours ouvrés.

Oui. En raison du travail manuel, une variation de dimensions de ± 10 cm peut être observée.

Cela est normal dans l’artisanat et ne constitue pas un défaut.

Nous faisons tout pour respecter au maximum le visuel présenté, cependant :

Chaque tapis est fabriqué à la main.
Chaque pièce est unique.
Des variations légères de motifs, de teintes ou de texture peuvent exister.

Ces différences font partie du caractère artisanal du tapis et garantissent son authenticité.

Le tissage manuel est un travail réalisé au millimètre près, à la main, et non par machine.

Garantir une reproduction strictement identique irait à l’encontre de l’esprit artisanal et du caractère unique de chaque pièce.

Nous réalisons principalement les formats suivants :

160 × 230 cm
200 × 300 cm
250 × 350 cm
300 × 400 cm

Ce sont les tailles les plus couramment produites dans nos ateliers.

Oui. Nous pouvons réaliser des tapis sur mesure, adaptés à votre espace, votre configuration ou votre projet spécifique.

Chaque demande est étudiée individuellement.

Les tapis berbères authentiques sont tissés à la main, pièce par pièce, en laine naturelle.

Les tapis d’inspiration s’inspirent des codes esthétiques berbères mais ne relèvent pas du même niveau d’artisanat et d’unicité.

Cette distinction est toujours clairement indiquée sur les fiches produits.

Non. Les tapis berbères authentiques sont des pièces uniques, fabriquées spécialement pour vous après commande.

À ce titre, les retours et remboursements ne sont pas possibles.

Cette politique permet de préserver :
– la sélectivité de l’expérience,
– le respect du travail artisanal,
– la cohérence d’une fabrication sur commande.

Les tapis d’inspiration bénéficient d’une politique de retour et de remboursement classique, conformément aux conditions précisées sur le site.

Le paiement en plusieurs fois sera bientôt disponible.

Cette option sera clairement indiquée lors de la validation de commande.

Oui. Pour les tapis berbères authentiques :

Vous recevez des emails de suivi.
Un suivi d’expédition vous est transmis une fois le tapis expédié.

Oui. Notre chatbot est disponible 24h/24, directement sur le site, pour répondre à la majorité des questions :

Choix du tapis
Tailles
Fabrication
Livraison
Paiement

Pour les demandes plus spécifiques, notre équipe peut également prendre le relais.