Nous proposons une sélection de tapis berbères marocains et de tapis persans inspirés des traditions iraniennes, choisis pour la qualité de leurs motifs et leur capacité à structurer un intérieur.

Notre collection se compose :
– de tapis berbères aux lignes graphiques, géométriques ou minimalistes, inspirés des styles Azilal, Beni Ouarain ou Boujad,
– de tapis persans aux compositions plus riches, travaillées autour de formes florales, médaillons et détails décoratifs.

Chaque modèle est sélectionné pour offrir un rendu visuel authentique, chaleureux et adapté à différents styles d’intérieur.

Nos tapis sont conçus à partir de matières durables et choisies pour leur confort sous le pied, leur résistance au quotidien et leur rendu haut de gamme.

Selon le modèle, vous trouverez :
– Laine → chaleur, densité, rendu premium,
– Coton → douceur, facilité d’entretien,
– Fibres mélangées → stabilité, solidité, facilité de pose.

Chaque fiche produit mentionne la composition exacte, pour vous permettre de choisir en toute transparence.

Oui, la majorité de nos tapis conviennent parfaitement à un intérieur familial. Leur structure et leur densité leur permettent de résister à un usage quotidien.

Pour un entretien optimal, nous recommandons un passage d’aspirateur régulier en mode doux et un nettoyage rapide en cas de tache.

Sur un sol lisse (parquet, carrelage, vinyle), un tapis peut légèrement bouger avec le temps.

Pour une stabilité parfaite, nous recommandons l’utilisation d’un sous-tapis antidérapant, surtout dans les zones de passage fréquent.

Comme tout textile neuf ou stocké, un léger parfum de matière peut être présent à l’ouverture.

Il disparaît généralement en 24 à 48h après aération de la pièce. Vous pouvez dérouler le tapis et le laisser respirer quelques heures pour accélérer le processus.

Un léger boulochage peut apparaître sur certaines matières, surtout lors des premières semaines : c’est un phénomène normal et temporaire.

Un brossage doux ponctuel et une aspiration régulière suffisent à stabiliser la fibre et à conserver un rendu net.

Nos tapis sont pensés pour être faciles à vivre, même dans un intérieur où il y a du passage.

Gestes recommandés :
– Aspiration en mode doux pour préserver la fibre,
– Brossage léger pour maintenir la texture et le relief,
– En cas de tache : nettoyage immédiat avec un produit textile adapté, sans frotter agressivement,
– Rotation du tapis tous les 2–3 mois pour une usure homogène.

Après votre commande, vous recevez un guide d’entretien détaillé avec nos conseils pour garder votre tapis beau pendant des années.

Le choix des dimensions influence énormément le rendu visuel d’une pièce.

Nos recommandations :
– 120×170 cm → chambres, bureaux, petits espaces,
– 160×230 cm → salon standard, coin cosy,
– 200×300 cm → grands salons, rendu enveloppant et haut de gamme.

Si vous hésitez, vous pouvez nous envoyer une photo de votre pièce : nous vous orienterons vers la taille la plus adaptée.

La plupart de nos tapis peuvent être utilisés sur un chauffage au sol, à condition que le système ne soit pas réglé à une température excessive.

Nous recommandons un chauffage modéré pour préserver la fibre dans le temps et éviter tout risque de déformation.

Les photos sont réalisées pour restituer un rendu fidèle, en lumière naturelle, dans de vrais intérieurs.

Cependant, comme pour tout textile :
– la luminosité de votre pièce,
– le réglage de votre écran,
– la texture du fil qui crée parfois des micro-reflets,
peuvent entraîner de légères nuances.

Ces variations sont naturelles, très discrètes, et n’affectent jamais :
– la couleur dominante,
– les motifs,
– le style général du tapis.

Vous recevez exactement le modèle présenté sur les photos — nous ne modifions pas nos visuels et nous garantissons la cohérence entre photo et produit.

Nous préparons votre commande le jour même, car nous savons que personne n’aime attendre.

Une fois la commande confirmée, l’expédition se fait sous 24 à 48h, puis la livraison intervient généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Vous recevez :
– un mail de confirmation,
– un numéro de suivi,
– des notifications d’acheminement jusqu’à la livraison.

Notre objectif est simple : que votre tapis arrive chez vous rapidement, proprement, et prêt à être posé.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre tapis en temps réel sur la plateforme du transporteur, jusqu’à la livraison.

Nous livrons principalement en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Les frais et délais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage de commande, selon l’adresse de livraison renseignée.

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès que possible avec :
– des photos du colis,
– des photos du tapis,
– votre numéro de commande.

Notre équipe prendra en charge votre dossier et trouvera la solution la plus rapide (échange, renvoi, etc.).

Vous avez 14 jours pour nous renvoyer un produit s’il ne correspond pas à vos attentes.

Une fois le tapis réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 14 jours, en fonction des délais bancaires.

Nous restons disponibles à chaque étape pour un retour simple, clair et compréhensible.

Oui, tous les paiements sont protégés par des systèmes de cryptage et de sécurisation bancaire.

Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Cette option n’est pas encore disponible sur notre boutique.

Nous étudions cependant la mise en place de solutions de paiement en plusieurs fois sécurisées pour faciliter vos futurs achats.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier (modèle, adresse, etc.).

Contactez-nous au plus vite à l’adresse contact@berbaya.fr en indiquant votre numéro de commande.

Notre équipe clientèle est disponible pour vous accompagner avant et après votre commande, que ce soit pour un conseil déco, une question sur un modèle, un suivi de colis ou un besoin d’assistance.

Par e-mail (recommandé) :
contact@berbaya.fr
➝ Délai moyen de réponse : 24h ouvrées.

Par téléphone :
+33 7 80 93 26 29
➝ Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Oui, bien sûr. Vous pouvez nous envoyer des photos de votre pièce, vos dimensions et l’ambiance recherchée.

Notre équipe vous proposera une sélection de modèles adaptés et vous aidera à faire le meilleur choix pour votre intérieur.

Oui, c’est l’une des demandes les plus fréquentes.

En nous partageant quelques éléments (photos, surface, style de mobilier), nous pouvons vous orienter vers la taille idéale et le type de tapis qui mettra le mieux en valeur votre pièce.

Oui, nous restons disponibles même après la livraison.

Que ce soit pour des questions d’entretien, des conseils de mise en place ou une demande liée à votre commande, notre support reste à votre disposition.

Si le tapis ne correspond finalement pas à vos attentes, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation sous 14 jours.

Contactez notre équipe pour être guidé pas à pas dans la procédure de retour : nous veillons à ce qu’elle soit simple et rapide.