Politique de paiement
Dernière mise à jour : 20/09/2025
1. Présentation de l’entreprise
Nom de domaine : berbaya.fr
Raison sociale : PARFAIT Malone Théo Franck – Entrepreneur Individuel (EI)
Nom commercial : Berbaya
Directeur : PARFAIT Malone Théo Franck
Adresse du siège social : 46 Rue des Pincevents, 95610 Éragny, France
Numéro SIREN : 947 671 764
Numéro SIRET : 947 671 764 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable (non assujetti à la TVA)
Greffe compétent : Tribunal de Commerce de Pontoise (RCS de Pontoise)
Email de contact : contact@berbaya.fr
Téléphone : +33 7 80 93 26 29
2. Moyens de paiement acceptés
Pour offrir à nos clients un service simple, sécurisé et adapté à leurs préférences, nous proposons plusieurs méthodes de paiement :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express (Amex)
Portefeuilles électroniques : Google Pay, Apple Pay
Paiement en ligne sécurisé via notre partenaire certifié PCI-DSS (norme internationale de sécurité des paiements)
Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de retirer certains moyens de paiement en fonction des évolutions technologiques ou de nos prestataires. Toute modification sera mise à jour sur cette page.
Pour en savoir plus sur les modalités de commande et d’achat, consultez nos Conditions générales de vente.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix incluent la TVA applicable en France, sauf mention contraire.
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Les frais de livraison applicables sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
4. Processus de paiement
Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier.
Accédez à l’écran de paiement sécurisé.
Choisissez votre méthode de paiement préférée.
Saisissez les informations demandées (données de carte bancaire ou authentification portefeuille électronique).
Confirmez votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.
Pour toute information concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
5. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données échangées.
Les paiements par carte bancaire sont traités uniquement par notre prestataire certifié PCI-DSS. Berbaya n’a jamais accès ni ne stocke vos numéros de carte bancaire.
Le traitement de vos données est encadré par notre Politique de confidentialité.
6. Facturation
Une facture détaillée est automatiquement générée et envoyée par e-mail après validation du paiement.
Les clients disposant d’un compte utilisateur peuvent également télécharger leurs factures depuis leur espace client.
Vous pouvez demander un duplicata de votre facture en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@berbaya.fr
7. Refus de paiement
Berbaya se réserve le droit de refuser une commande en cas :
De litige existant avec le client,
De paiement refusé par l’établissement bancaire,
De suspicion de fraude.
Dans ce cas, le client sera informé par e-mail et pourra régulariser la situation ou choisir un autre moyen de paiement.
8. Questions et assistance
Pour toute question concernant notre politique de paiement ou pour obtenir de l’aide lors de votre commande, notre équipe est à votre disposition :
E-mail : contact@berbaya.fr
Téléphone : +33 7 80 93 26 29
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h
Informations de contact
Service Client Berbaya :
Nous répondons à toutes les demandes sous 24h ouvrés.
E-mail : contact@berbaya.fr
Téléphone : +33 7 80 93 26 29
Adresse : 46 Rue des Pincevents, 95610 Éragny – France
Nom de l’entreprise : PARFAIT Malone Théo Franck – EI
Nom commercial : Berbaya
Directeur : PARFAIT Malone Théo Franck
SIREN : 947 671 764
SIRET : 947 671 764 00019
Greffe : Tribunal de Commerce de Pontoise (RCS de Pontoise)